業務
コンサルティング
当社では、事務局やコールセンター運営経験より業務の効率的な作業手順をご提案し、手順書として明文化します。
このようなお悩みの方、ご相談ください。
- ＥＣサイトを立ち上げたけど、発送手配で時間がとられている
- 処理ボリュームが多く定形処理をしたいけど、定形的になっていない
- 事務員さんの残業が増えた。業務処理が効率的でないように感じる
事例紹介
ご相談内容（Ｓ法人様）
スマートフォン２００台をウェアラブルデバイスとペアリングさせてた状態で
１週間後に納品したい。
また、納品時説明会もあるので、説明会資料も作ってほしい。
当社の対応
作業タスクの検討・手順の検討
クライアントより、最終形態（アウトプット）についてヒアリング、工程に必要な情報や物品などがすでにそろっているか等を確認し、スケジュール・作業タスクについて検討・計画した。
スマートフォンの初期設定
スマートフォン納入後、SIMの挿入し通信確認、また、
Googleアカウントの設定を実施。
デバイスアプリのインストール、ファームウェアアップデート確認、ペアリング
Googleストアより指定のアプリをインストールし、Bluetoothでデバイスとペアリングを実施。デバイスの稼働およびファームウェアのバージョンを確認した。旧バージョンのとき、ファームウェアのアップデートを実施した。
配布キットのセッティング
利用者のリストを元に、配布キットをセッティング。
スマートフォン・デバイス本体および充電器、説明書を１つの袋に利用者が保管しやすいようにまとめ、利用者の名前もテプラで貼り付けた。
クライアント様の声
５名のスタッフを手配し、とりまとめ上記対応を実施したところ、以下のコメントをいただきました。
期限は迫りもう無理という絶対絶命の状況に陥り、ＭＮＯへ相談したところ、配布前日に、みごとに作業を完成させ何とか期日どおり説明会を行うことが出来ました。プロジェクトでリソースが足りない、期限が迫っているがどうにもならない、誰か助けてー！と叫んでいる経営者の方、一度同会社MNOに相談してみて下さい。きっと解決してくれると思います。
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